Zwroty i reklamacje

Jeśli zakupiony przez Państwa produkt okazał się złej jakości, uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub nie dotarł w terminie chętnie pomożemy rozwiązać ten problem.

Kontakt z nami:

E-mail: zamowienia@mlekonawypasie.pl

Prosimy o opis problemu, który Państwo napotkali.

Informacje w zgłoszeniu: Aby usprawnić rozpatrzenie sprawy, prosimy o podanie w treści reklamacji następujących danych:

Dane klienta: imię i nazwisko (lub nazwa firmy) zgłaszającego reklamację oraz dane kontaktowe (adres e-mail lub numer telefonu).

Dane zamówienia: numer zamówienia, data zakupu oraz adres dostawy.

Opis problemu: na czym polega wada lub niezgodność towaru. 

Odpowiemy na Państwa zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji/zwrotu.

Możecie Państwo również skorzystać z formularza odstąpienia od umowy. Do pobrania TUTAJ.

Reklamacje będą uznawane po dokonaniu zwrotu mleka na adres:

Stadnina Koni Feniks Bogna Hupa

Dworek 1

08-445 Osieck

Uwaga!

Za przesyłki dostarczane przez DPD Paczkomaty i DPD Standard nie odpowiadamy - są to przesyłki nieubezpieczone i transportowane w standardowy sposób.

Za przesyłki dostarczane kurierem cateringowym i DPD Food odpowiadamy (za brak dostawy i jakość mleka- jest to chłodniczy transport żywności, który gwarantuje jakość dostawy i produktu).